Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ Дата последнего обновления: 17.03.2026 Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между владельцем сервиса BotStaff (далее — «Администрация» или «Сервис»), расположенного по адресу https://botstaff.ru, и физическим либо юридическим лицом (далее — «Пользователь»). ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Регистрация на Сервисе и/или начало его использования означают полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. 1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись. 1.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе: Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к платформе BotStaff, включающей: — веб-интерфейс для диалога с AI-агентами (текстовые задачи, генерация изображений, SEO-анализ, аналитика, перевод, юридические справки и иные функции); — возможность подключения AI-агентов к Telegram-боту Пользователя; — систему управления балансом и тарифами. 2.2. Все существующие функции Сервиса, а также любое развитие и добавление новых функций являются предметом настоящего Соглашения. 2.3. AI-агенты Сервиса используют языковые модели и генеративные нейронные сети сторонних провайдеров (OpenRouter, OpenAI, Google, DeepSeek и др.). Сервис является посредником, предоставляющим интерфейс доступа к указанным технологиям. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ 3.1. Сервис предоставляется в рамках следующих тарифных планов: «Бесплатный» — базовый тариф, предоставляемый всем зарегистрированным Пользователям: — доступ к базовым AI-агентам (текст, SEO, аналитика, перевод, юридические справки и иные); — лимит 100 (сто) сообщений к AI-агентам за каждые 24 (двадцать четыре) часа; — стартовый бонус на баланс при регистрации (размер устанавливается Администрацией и отображается на сайте); — пополнение баланса для использования AI-агентов сверх бесплатного лимита сообщений. «Старт» — платный тариф, предоставляемый на платной основе сроком на 1 месяц: — доступ к базовым AI-агентам; — лимит 200 (двести) сообщений за каждые 24 (двадцать четыре) часа; — использование топовой AI-модели (GPT-5.4-mini); — частичное зачисление оплаты на баланс (итоговая сумма зачисления отображается на странице оплаты); — стоимость: устанавливается Администрацией и отображается на сайте. На дату настоящей редакции — 490 рублей в месяц. «ПРО» — расширенный тариф, предоставляемый на платной основе сроком на 1 месяц: — доступ ко всем AI-агентам, включая ПРО-агентов (генерация изображений и иные); — безлимитные сообщения (без суточного ограничения); — использование топовой AI-модели (GPT-5.4-mini); — голосовой ввод сообщений; — скачивание ответов в DOCX и PDF; — персональные AI-агенты; — частичное зачисление оплаты на баланс (итоговая сумма зачисления отображается на странице оплаты); — стоимость: устанавливается Администрацией и отображается на сайте. На дату настоящей редакции — 1 490 рублей в месяц. 3.2. Лимит сообщений рассчитывается в скользящем 24-часовом окне (не по календарным суткам). Лимит обновляется постепенно: каждое сообщение «выходит» из ограничения ровно через 24 часа после его отправки. 3.3. Стоимость одного сообщения рассчитывается на основе фактического объёма обработанного текста и тарифов провайдеров AI-моделей и списывается с баланса. Одно сообщение может расходовать различное количество условных «запросов» в зависимости от сложности и объёма ответа. 3.4. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять параметры тарифных планов (лимиты, состав агентов, бонусы, цены), уведомив Пользователей путём публикации актуальной информации на сайте. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Пользователь вправе: — использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением в рамках настоящего Соглашения; — обращаться в службу поддержки по адресу botstaff-sup@yandex.ru; — запросить возврат неизрасходованного баланса в порядке, установленном Публичной офертой. 4.2. Пользователь обязуется: — предоставлять достоверные данные при регистрации; — не нарушать работоспособность Сервиса, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к его системам; — не использовать Сервис для создания, хранения или распространения контента, нарушающего законодательство РФ, в том числе запрещённого, оскорбительного, порочащего честь и достоинство граждан; — не использовать Сервис для рассылки спама, фишинга и иных форм мошенничества; — не передавать учётные данные третьим лицам; — самостоятельно проверять корректность ответов AI-агентов перед их использованием; — соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса. 4.3. Администрация вправе: — ограничить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения без предварительного уведомления и без возврата остатка баланса, если нарушение является грубым; — изменять функциональность Сервиса без предварительного уведомления; — изменять условия настоящего Соглашения в порядке, установленном разделом 10. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 5. ОПЛАТА УСЛУГ 5.1. Сервис предоставляет следующие способы оплаты: а) Пополнение баланса — разовое внесение средств, которые расходуются по мере использования AI-агентов. Минимальная сумма пополнения — 10 рублей. Итоговая сумма зачисления на баланс отображается на странице пополнения до совершения оплаты. б) Подписка «Старт» — ежемесячная оплата для получения тарифа «Старт». Итоговая сумма зачисления на баланс отображается на странице оплаты до совершения платежа. в) Подписка «ПРО» — ежемесячная оплата для получения тарифа «ПРО». Итоговая сумма зачисления на баланс отображается на странице оплаты до совершения платежа. Порядок оплаты и возврата регулируется Публичной офертой. 5.2. Пользователь соглашается с тем, что стоимость конкретного сообщения к AI-агенту определяется автоматически на основе тарифов провайдеров AI-моделей и курса валют и может изменяться. 5.3. Бонусные средства, начисленные при регистрации или в рамках акций, не являются денежными обязательствами Администрации и возврату не подлежат. 5.4. При исчерпании лимита сообщений Пользователь может дождаться обновления лимита (через 24 часа) либо перейти на тариф «Старт» или «ПРО» для увеличения лимита. Баланс расходуется независимо от суточного лимита сообщений. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОТВЕТЫ AI-АГЕНТОВ 6.1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР ОТВЕТОВ. Все ответы AI-агентов Сервиса носят исключительно информационный и справочный характер. Они не являются профессиональной консультацией — юридической, медицинской, финансовой, психологической, налоговой или иной — и не могут быть использованы в качестве таковой. 6.2. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ. Администрация не гарантирует и прямо отказывается от каких-либо гарантий в отношении: — точности, полноты, актуальности и достоверности ответов AI-агентов; — пригодности ответов для каких-либо конкретных целей Пользователя; — отсутствия ошибок, неточностей, устаревших сведений или вымышленных фактов («галлюцинаций» языковых моделей) в ответах AI-агентов. 6.3. РИСК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Пользователь принимает и осознаёт, что: — языковые модели, лежащие в основе AI-агентов, являются вероятностными системами и могут генерировать ошибочные, неполные, противоречивые или вымышленные сведения; — использование ответов AI-агентов для принятия решений, имеющих юридические, финансовые, медицинские или иные значимые последствия, осуществляется Пользователем исключительно на его собственный страх и риск; — перед использованием любой информации, полученной от AI-агентов, Пользователь обязан самостоятельно верифицировать её из официальных и авторитетных источников. 6.4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ. В соответствии со статьями 15 и 393 ГК РФ, а также с учётом природы AI-технологий, Администрация не несёт ответственности за: — прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду, репутационный ущерб, возникшие в результате использования или невозможности использования ответов AI-агентов; — решения, принятые Пользователем на основании ответов AI-агентов; — последствия передачи ответов AI-агентов третьим лицам. 6.5. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по всем основаниям ограничена суммой фактически уплаченных и неизрасходованных средств на балансе Пользователя на момент возникновения претензии. 6.6. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя как потребителя, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в части, не противоречащей природе оказываемых услуг. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 7. TELEGRAM-БОТ И КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 7.1. Пользователь несёт полную ответственность за использование Telegram-ботов, подключённых через Сервис, включая содержание переписки и соответствие деятельности бота законодательству РФ и правилам Telegram. 7.2. Администрация не несёт ответственности за действия Telegram-ботов Пользователя, их содержание и последствия их использования. 7.3. Пользователь предоставляет Администрации право на обезличенное использование запросов и ответов в целях улучшения качества Сервиса, если иное не предусмотрено действующим законодательством о персональных данных. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 8. ПЕРЕБОИ В РАБОТЕ СЕРВИСА 8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в соответствии со статьёй 421 ГК РФ о свободе договора. 8.2. Администрация не несёт ответственности за перебои, вызванные: — техническими сбоями провайдеров AI-моделей (OpenRouter, OpenAI, Google, DeepSeek и др.); — сбоями платёжных систем; — действиями третьих лиц, DDoS-атаками, обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). 8.3. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 9.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты и иной контент Сервиса принадлежат Администрации и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности. 9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно в личных или коммерческих целях в рамках настоящего Соглашения. 9.3. Запрещается воспроизводить, копировать, продавать, перепродавать или иным образом эксплуатировать любую часть Сервиса без письменного согласия Администрации. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 10. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ 10.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции по адресу https://botstaff.ru/page/user-agreement. 10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями. 10.3. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://botstaff.ru/page/user-agreement ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://botstaff.ru/page/privacy-policy) и Политикой обработки персональных данных (https://botstaff.ru/page/personal-data-policy) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ. 12.2. Если какое-либо положение Соглашения признано судом недействительным, оставшиеся положения сохраняют силу. 12.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в случае противоречия с переводами приоритет имеет русскоязычная версия. 12.4. Контактная информация: botstaff-sup@yandex.ru